Naročene izdelke oddamo izbrani dostavni službi v roku 1 do 2 delovnih dni po prejemu plačila (razen v primeru plačila po povzetju).
Čas dostave je odvisen od vrste dostave in izbrane dostavne službe:
- Standardne pošiljke in pošiljke s sledenjem, poslane prek Pošte Slovenija, praviloma prispejo v roku 3 delovnih dni.
- Pošiljke z odkupnino prek Pošte Slovenije ali GLS običajno prispejo v roku 1-2 delovnih dni
- Pošiljke prek GLS prispejo v roku 1-2 delovnih dni.
Izjeme so:
- izdelki, ki niso na zalogi in jih je potrebno dati v izdelavo
- izdelki po naročilu
POŠTNINA
Cena poštnine znotraj Slovenije je odvisna od skupnega zneska naročila (nevključujoč strošek poštnine):
SLOVENIJA
DOSTAVNA SLUŽBA | STORITEV | ZNESEK NAROČILA | CENA POŠTNINE | PREDVIDEN ČAS DOSTAVE |
Pošta Slovenije | Navadno, brez sledenja | do 49,99 EUR | 2,50 EUR | Do 3 delovne dni |
Pošta Slovenije | Navadno, brez sledenja | nad 50 EUR | BREZPLAČNO* | Do 3 delovne dni |
Pošta Slovenije | S sledenjem | do 99,99 EUR | 3,50 EUR | Do 3 delovne dni |
Pošta Slovenije | S sledenjem | nad 100 EUR | 4,50 EUR | Do 3 delovne dni |
Pošta Slovenije | Z odkupnino, plačilo po povzetju** | neodvisno | 4,50 EUR | 1-2 delovna dneva |
GLS Slovenija | S sledenjem in/ali po povzetju*** | neodvisno | 4,50 EUR | 1-2 delovna dneva |
*velja za pošiljko, poslano z navadno pošto preko Pošte Slovenije
** Paket "po povzetju" čaka nate 14 dni od obvestila dostavne službe. V primeru neprevzetega paketa stranki zaračunamo stroške neprevzetega paketa (3,00 EUR + stroške vrnitve paketa) in pogodbeno kazen skladno s Splošnimi pogoji poslovanja, sprejetimi ob oddaji naročila.
***Sledenje GLS pošiljk: http://online.gls-slovenia.com/index.php
TUJINA
DOSTAVNA SLUŽBA | STORITEV | LOKACIJA | CENA POŠTNINE |
Pošta Slovenije | S sledenjem | Znotraj EU | 8,00 EUR |
Pošta Slovenije | S sledenjem | Izven EU | 11,00 EUR |
GLS | S sledenjem | | Odvisna od geolokacije |
Paket "po povzetju" čaka nate 14 dni od obvestila dostavne službe. V primeru neprevzetega paketa stranki zaračunamo stroške neprevzetega paketa (3,00 EUR + stroške vrnitve paketa) in pogodbeno kazen skladno s Splošnimi pogoji poslovanja, sprejetimi ob oddaji naročila.
ZADNJA POSODOBITEV: 21. september 2022
VRAČILA
Upamo, da ste z izdelki Ursanina nadvse zadovoljni. Če morda ni tako in bi ga vseeno radi zamenjali, nas o tem predhodno obvestite na elektronski naslov: info@ursanina.si
Izdelek se mora vrniti v prvotnem stanju v roku 14 dni po pisnem sporočilu skupaj z računom in obrazcem za vračilo.
V skladu z drugim odstavkom 43.d. člena (Zakon o varstvu potrošnikov) mora podjetje potrošniku, ki je izkoristil pravico do odstopa, nemudoma oziroma v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe, vrniti prejeto plačilo. V skladu z sedmim odstavkom 43 d člena, pa potrošnik v zvezi z odstopom od pogodbe krije samo stroške vračila blaga.
Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo. Vračilo denarja bo izvedeno najkasneje v 7 dneh po vrnitvi na zalogo.
OBRAZEC ZA VRAČILO
MENJAVA
Zamenjate lahko samo izdelke, kupljene direktno na Ursanina.si ali na kateri od naših stojnic. Menjava izdelkov preko ostalih prodajnih mest, je možna samo preko istega prodajnega mesta.
Izdelke lahko zamenjate tako, da jih skupaj z računom in izpolnjenim obrazcem za menjavo po navadni pošti (ne priporočeno, brez odkupnine) pošljete nazaj na Ursanina, Urša Cigler, Rožna ulica 25, 1000 LJ, obenem pa pripišete katero številko oziroma kakšno menjavo želite.
Ob predhodnem dogovoru na 031631002 lahko opravite menjavo tudi v naši delavnici na istem naslovu.
OBRAZEC ZA MENJAVO
Kako pravilno izmeriti vaše stopalo?
Sledite našim navodilom za izmero noge, ki jih najdete tukaj.
>>> NE PREZRITE NA URSANINA BLOGU: 5 razlogov, zakaj izbrati šolske copate iz filca. <<<
Imate doma malčka ali mulčka, ki ima svojevrsten okus, rad izstopa iz povprečja, ima zelo specifične želje in zelo dobro ve, kaj mu je všeč in kaj ne?
Danes ima priložnost, da izživi svojo ustvarjalnost in si ustvari povsem unikatno barvno kombinacijo svojih novih copatk.
Kako naročite unikatne šolske copate v 3 korakih?
KORAK 1
Naložite obris stopala z merami (jpg, pdf) potem, ko ste prebrali navodila tukaj: https://www.ursanina.si/kako-izmeriti-vase-stopalo
Ker gre za unikaten izdelek si tako mi kot vi želimo, da bi izbrali pravo številko in da menjava ne bo potrebna. S pravilnim obrisom in izmero stopala bomo možnost izbrane napačne številke zmanjšali na minimum. Na podlagi obrisa vam bomo lahko tudi lažje svetovali, če bi morda potrebovali posebno obliko ali drugo številko.
KORAK 2
Ko ste izmerili stopalo in v tabeli preverili, kateri številki ustreza izmera, v meniju izberite številko noge.
| 24 | 14,3 - 15,0 cm | 36 | 22,4 - 23,0 cm |
| 25 | 15,1 - 15,6 cm | 37 | 23,1 - 23,6 cm |
| 26 | 15,7 - 16,3 cm | 38 | 23,7 - 24,3 cm |
| 27 | 16,4 - 17,0 cm | 39 | 24,4 - 25,0 cm |
| 28 | 17,1 - 17,7 cm | 40 | 25,1 - 25,7 cm |
| 29 | 17,8 - 18,4 cm | 41 | 25,8 - 26,3 cm |
| 30 | 18,5 - 19,0 cm | 42 | 26,4 - 27,0 cm |
| 31 | 19,1 - 19,7 cm | 43 | 27,1 - 27,7 cm |
| 32 | 19,8 - 20,4 cm | 44 | 27,8 - 28,3 cm |
| 33 | 20,5 - 21,0 cm | 45 | 28,4 - 29,0 cm |
| 34 | 21,1 - 21,7 cm | 46 | 29,1 - 29,7 cm |
| 35 | 21,8 - 22,3 cm | 47 | 29,8 - 30,4 cm |
KORAK 3
V okence za komentar vpišite:
- izbrano barvo za del copata A
- izbrano barvo za del copata B
- izbrano barvo za del copata C
-30%
