Izrezki iz filca – krogci, raznobarvni

Naročene izdelke oddamo izbrani dostavni službi v roku 1 do 2 delovnih dni po prejemu plačila (razen v primeru plačila po povzetju).

Čas dostave je odvisen od vrste dostave in izbrane dostavne službe:

• Standardne pošiljke in pošiljke s sledenjem, poslane prek Pošte Slovenija, praviloma prispejo v roku 3 delovnih dni.
• Pošiljke z odkupnino prek Pošte Slovenije ali GLS običajno prispejo v roku 1-2 delovnih dni
• Pošiljke prek GLS prispejo v roku 1-2 delovnih dni.

Izjeme so:

• izdelki, ki niso na zalogi in jih je potrebno dati v izdelavo
• izdelki po naročilu

POŠTNINA

Cena poštnine znotraj Slovenije je odvisna od skupnega zneska naročila (nevključujoč strošek poštnine):

SLOVENIJA 

*velja za pošiljko, poslano z navadno pošto preko Pošte Slovenije

** Paket "po povzetju" čaka nate 14 dni od obvestila dostavne službe. V primeru neprevzetega paketa stranki zaračunamo stroške neprevzetega paketa (3,00 EUR + stroške vrnitve paketa) in pogodbeno kazen skladno s Splošnimi pogoji poslovanja, sprejetimi ob oddaji naročila.

 ***Sledenje GLS pošiljk: http://online.gls-slovenia.com/index.php

TUJINA

Paket "po povzetju" čaka nate 14 dni od obvestila dostavne službe. V primeru neprevzetega paketa stranki zaračunamo stroške neprevzetega paketa (3,00 EUR + stroške vrnitve paketa) in pogodbeno kazen skladno s Splošnimi pogoji poslovanja, sprejetimi ob oddaji naročila.

ZADNJA POSODOBITEV: 21. september 2022

VRAČILA

Upamo, da ste z izdelki Ursanina nadvse zadovoljni. Če morda ni tako in bi ga vseeno radi zamenjali, nas o tem predhodno obvestite na elektronski naslov: info@ursanina.si 

Izdelek se mora vrniti v prvotnem stanju v roku 14 dni po pisnem sporočilu skupaj z računom in obrazcem za vračilo.

V skladu z drugim odstavkom 43.d. člena (Zakon o varstvu potrošnikov) mora podjetje potrošniku, ki je izkoristil pravico do odstopa, nemudoma oziroma v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe, vrniti  prejeto plačilo. V skladu z sedmim odstavkom 43 d člena, pa potrošnik v zvezi z odstopom od pogodbe krije samo stroške vračila blaga.

Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo. Vračilo denarja bo izvedeno najkasneje v 7 dneh po vrnitvi na zalogo.

OBRAZEC ZA VRAČILO

MENJAVA

Zamenjate lahko samo izdelke, kupljene direktno na Ursanina.si ali na kateri od naših stojnic. Menjava izdelkov preko ostalih prodajnih mest, je možna samo preko istega prodajnega mesta.

Izdelke lahko zamenjate tako, da jih skupaj z računom in izpolnjenim obrazcem za menjavo po navadni pošti (ne priporočeno, brez odkupnine) pošljete nazaj na Ursanina, Urša Cigler, Rožna ulica 25, 1000 LJ, obenem pa pripišete katero številko oziroma kakšno menjavo želite.

Ob predhodnem dogovoru na 031631002 lahko opravite menjavo tudi v naši delavnici na istem naslovu.

OBRAZEC ZA MENJAVO